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La nueva investigación de mercado El mercado que conocíamos se ha transformado en un ecosistema digital vibrante, interconectado y, francamente, dinámico. Lamentablemente, vemos una y otra vez cómo empresas talentosas,…
Cómo elevar el valor del CRM en tu empresa? es una pregunta que ha menudo nos hacemos y lo primero a recordar, es que el CRM (Customer Relationship Management) es…
Te presento un resumen de los elementos que debes tomar en cuenta al momento de realizar una capacitación o seminario en experiencia de cliente y CRM 1- La experiencia es…
El CRM como software siempre te ayudará a conocer mejor a tu cliente, aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente, la analíticas, la productividad, los ingresos y mucho más…
La experiencia del cliente es indivisible al igual que la marca. Los clientes buscan una experiencia personalizada, rápida, sencilla, transparente, empática, que conecte con sus emociones y como mínimo cumpla…
La experiencia del cliente, es el recuerdo que permanece en la mente del cliente, después de la interacción con la marca, todos anhelamos que ese recuerdo sea positivo y motivador…
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