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Lee más sobre el artículo Capacitación de servicio y atención al cliente
Crear una cultura de servicio y atención al cliente

Capacitación de servicio y atención al cliente

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:junio 16, 2024
  • Categoría de la entrada:Artículos

De forma muy resumida porque sabemos que el tiempo es valioso, compartimos algunos elementos que se deben tener en cuenta a la hora de realizar una capacitación de servicio y…

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Lee más sobre el artículo Qué es Humanizar la Tecnología
Humanizar la tecnología en las empresas es altamente necesario para lograr los resultados

Qué es Humanizar la Tecnología

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:mayo 11, 2024
  • Categoría de la entrada:Artículos

Cuando decimos que debemos humanizar el uso de la tecnología en las organizaciones, nos referimos a la necesidad de diseñar, implementar y gestionar la tecnología de una manera que tenga…

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Lee más sobre el artículo Humanizar las Empresas y la Experiencia del Colaborador

Humanizar las Empresas y la Experiencia del Colaborador

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:mayo 11, 2024
  • Categoría de la entrada:Artículos

Cuando hablamos de humanizar las empresas u organizaciones nos referimos en síntesis a  crear una cultura organizacional en la que se prioriza el bienestar y el desarrollo de su gente…

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Lee más sobre el artículo Capacitación en Servicio Atención y Experiencia del Cliente en Panamá

Capacitación en Servicio Atención y Experiencia del Cliente en Panamá

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:abril 18, 2024
  • Categoría de la entrada:Artículos

Usted puede encontrar en el mercado diferentes servicios de capacitación en atención o experiencia de clientes y seguramente usted esta buscando desarrollar una cultura organizacional centrada en las personas y…

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Lee más sobre el artículo Seminario de Experiencia de Cliente y CRM en Panamá

Seminario de Experiencia de Cliente y CRM en Panamá

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:marzo 8, 2024
  • Categoría de la entrada:Artículos

Te presento un resumen de los elementos que debes tomar en cuenta al  momento de realizar una capacitación o seminario en experiencia de cliente y CRM 1- La experiencia es…

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Lee más sobre el artículo Investigación de mercado en Panamá
ideas for Market Research. Businessman thinking a business solution.

Investigación de mercado en Panamá

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:noviembre 6, 2023
  • Categoría de la entrada:Artículos

En este artículo describimos de forma  rápida algunos elementos que debes tomar en cuenta a la hora de diseñar una investigación de mercado. El cliente es el centro de la…

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Lee más sobre el artículo Cómo implementar un CRM

Cómo implementar un CRM

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:febrero 25, 2023
  • Categoría de la entrada:Artículos

Primero es clave mencionar que CRM es una estrategia de negocio y debes trabajar en la forma de pensar de la alta dirección, de la gerencia y la organización en…

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Lee más sobre el artículo Encuestas a cliente en Panamá

Encuestas a cliente en Panamá

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:enero 4, 2022
  • Categoría de la entrada:Artículos

Conocer al cliente es fundamental para mantener vigente la propuesta de valor del negocio y la sostenibilidad financiera. Las encuestas han evolucionado en forma y fondo. Hoy aplicamos encuestas de…

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Lee más sobre el artículo Cultura de Servicio al Cliente en Panamá

Cultura de Servicio al Cliente en Panamá

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:noviembre 1, 2021
  • Categoría de la entrada:Artículos

La experiencia del cliente, es el recuerdo que permanece en la mente del cliente, después de la interacción con la marca, todos anhelamos que ese recuerdo sea positivo y motivador…

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Lee más sobre el artículo Cómo monetizar el análisis de los datos

Cómo monetizar el análisis de los datos

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:octubre 11, 2021
  • Categoría de la entrada:Artículos

La gestión de las relaciones con los clientes genera significativos dividendos, para ello la estrategia debe ser integral y trabajar en paralelo varios ejes, en esta publicación vamos a elaborar…

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  • Estudio de Mercado en Panamá: Guía para la Omnicanalidad y ganar dinero
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  • Estudio de Mystery Shopper Omnicanal
  • Capacitación en comunicación y resolución de conflictos

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