Estudio de Mystery Shopper Omnicanal
Estudio de Mystery Shopper Omnicanal: Cómo elevar las ventas y la experiencia del cliente Diseñamos la campaña de mercadeo perfecta, se invierte en pauta tradicional, digital y con IA, capacitamos…
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Contratar una capacitación en comunicación y resolución de conflictos no es un gasto, es una inversión estratégica en la infraestructura operativa de su negocio. ¿Por qué es vital formar al personal en…
En este artículos te compartimos información valiosa sobre la Investigación de Mercado y Focus Group y lo primero es tomar en cuenta que es esencial para: Minimizar el Riesgo: Antes de…
Ofrecemos un amplio catálogo enfocado a las diferentes capacitaciones de servicio al cliente y ventas, en todo lo relacionado a experiencia del cliente CX EX, CRM, Ventas Asertivas, Liderazgo, Fidelización…
En este breve artículo te compartimos la importancia de un estudio de mercado y focus group para tomar desiciones más asertadas. Además te compartimos una guía para la organización de…
Liderar un equipo de venta, presenta sus particulares y desafíos por lo cual, formar adecuadamente a los líderes y a sus equipos es fundamental para lograr y superar las metas.…
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En el siguiente escrito te comparto brevemente los elementos indispensables para lograr que una capacitación en ventas consultivas sea efectiva. Seguramente te preguntarás por qué el énfasis en la venta…
Los clientes están cambiando de forma acelerada su comportamiento, gustos y preferencias impulsado por la tecnología y los sentimientos. Las marcas tienen el gran reto de transmitir emociones en la…
A medida que nos adentramos en 2025, la capacitación en servicio y atención al cliente omnicanal se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial. Con la creciente…