La morosidad del cliente incrementa la lealtad
Los clientes tienen sus momentos buenos y otros con grandes desafíos, allí está la importancia de contar con el respaldo de una institución prestataria por lo general banco, financiera o…
Encuestas a cliente en Panamá
Conocer al cliente es fundamental para mantener vigente la propuesta de valor del negocio y la sostenibilidad financiera. Las encuestas han evolucionado en forma y fondo. Hoy aplicamos encuestas de…
Guía para Mystery Shopper
El cliente misterioso o mystery shopper es uno de los estudios icónicos para mejorar la experiencia del cliente, porque nos permite conocer la situación actual y determinar las oportunidades de…
Personaliza la relación con tu cliente
Sabías que el cliente es la principal fuente de ingresos del negocio! Aprender de él es lo más importante porque en esa medida ajustas tu estrategia de clientes, consolidas la relación…