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Lee más sobre el artículo Evolución de los protocolos de atención al cliente

Evolución de los protocolos de atención al cliente

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:abril 15, 2021
  • Categoría de la entrada:Artículos

La atención al cliente, el servicio y la experiencia del cliente son tres conceptos diferentes. Aquí se resume brevemente cómo han evolucionado los protocolos de atención al cliente. EL nombre puede…

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Lee más sobre el artículo Pasos para la fidelización de clientes

Pasos para la fidelización de clientes

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:diciembre 6, 2020
  • Categoría de la entrada:Artículos

Fidelizar a los clientes es una labor de día a dia, fidelización no es un programa de puntos, una cartilla de stickers (calcomanías) o millas. La fidelización es un camino…

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Lee más sobre el artículo Le presento a su cliente

Le presento a su cliente

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:octubre 12, 2020
  • Categoría de la entrada:Artículos

El cliente es un ser humano,  los seres humanos por naturaleza "somos" (porque quien escribe aquí es un humano, no un robot) emocionales,  el 85% de las decisiones de compra…

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Lee más sobre el artículo ¡Cómo decide el cliente comprar? conócelo ya: NEUROCiencia

¡Cómo decide el cliente comprar? conócelo ya: NEUROCiencia

  • Autor de la entrada:admin CRM
  • Publicación de la entrada:enero 18, 2018
  • Categoría de la entrada:Artículos

Las NEUROCiencias en la decisión de compra del cliente Todos los negocios necesitan clientes que compren sus productos o servicios para continuar facturando, en ese sentido, CRM conocido como la…

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