Estudio de Mystery Shopper Omnicanal: Cómo elevar las ventas y la experiencia del cliente Diseñamos la campaña de mercadeo perfecta, se invierte en pauta tradicional, digital y con IA, capacitamos…
Todas las empresas están en el mismo negocio, atraer, vender, atender y fidelizar a los clientes para generar ganancias y una mayor contribución a la sociedad. Nos especializamos en formar…
Ofrecemos un amplio catálogo de capacitaciones en todo lo relacionado a experiencia del cliente CX EX, CRM, Ventas Asertivas, Liderazgo, Fidelización y Talleres para el diseño de customer journey, algunos…
Los clientes están cambiando de forma acelerada su comportamiento, gustos y preferencias impulsado por la tecnología y los sentimientos. Las marcas tienen el gran reto de transmitir emociones en la…
A medida que nos adentramos en 2025, la capacitación en servicio y atención al cliente omnicanal se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial. Con la creciente…
Varios ejecutivos de empresas se encuentran en este momento trabajando en el presupuesto 2025, en este artículo te ofrecemos una guía rápida de algunos puntos a considerar en el presupuesto…
Para todos es una realidad que un mundo empresarial cada vez más competitivo, la atención al cliente se ha convertido en el diferenciador crucial para el éxito de cualquier organización.…
Las investigaciones de mercado son un proceso fundamental para el éxito de cualquier empresa. Consisten en recopilar y analizar información acerca de los clientes, la competencia, y el mercado en…
De forma muy resumida porque sabemos que el tiempo es valioso, compartimos algunos elementos que se deben tener en cuenta a la hora de realizar una capacitación de servicio y…
Te presento un resumen de los elementos que debes tomar en cuenta al momento de realizar una capacitación o seminario en experiencia de cliente y CRM 1- La experiencia es…
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