¿Cómo realizar la Sensibilización y Gestión de Cambio para Adoptar la Tecnología y la IA?
En el entorno laboral actual, la adopción de nuevas tecnologías y la inteligencia artificial (IA) es crucial para mantener la competitividad y la eficiencia. Sin embargo, varios colaboradores muestran resistencia al cambio, porque se tiene el paradigma de que la tecnología puede reemplazarnos y más bien, la tecnología es un facilitador que nos ayuda a […]
Implementación y adopción de CRM CXM en las empresas
La implementación de un software de gestión de relaciones con el cliente CRM hoy día también conocidos como CXM es crucial para cualquier empresa que busque mejorar su gestión de clientes y aumentar su rentabilidad. Aquí se presentan las mejores estrategias y prácticas para asegurar una adopción efectiva del CRM CXM. Definición Clara de Objetivos: […]