Pymes: Diferencias en software de CRM
CRM es un concepto muy amplio cuya primera aplicación debe ser como una estrategia de negocio, dirigida a establecer con los clientes una relación de negocio y no una transacción comercial. Dicho esto, hablaremos en este artículo del CRM como software en pymes. Todos los sofware de CRM gestionan mínimo prospectación de clientes, ventas y […]
Recomendaciones para seleccionar un CRM
Todas las empresas tienen una cartera de clientes desde esa premisa partimos: por ende todas necesitan gestionar de forma estratégica las relaciones con sus clientes de manera proactiva generando confianza, valor agregado y más oportunidades de negocio. Al momento de seleccionar un CRM Customer Relationship Management se debe tener en cuenta lo siguiente: 1- CRM […]