Panamá · Latinoamérica | ES
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Como empresa líder en experiencia del cliente y CRM en Panamá y la región, contamos con más de 15 años de trayectoria en diversas industrias con resultados reales. Nuestras capacitaciones, estudios de mystery shopper, investigación de mercado y consultorías en tecnología CRM y la IA están diseñadas para transformar el comportamiento y generar una cultura de servicio, ventas y cobros con los principios de las neurociencias, la programación neurolingüística (PNL) y la psicología del consumidor.
Medimos si la capacitación genera efecto real en el servicio y en el NPS.
Trabajamos junto a los equipos, en su operación y su lenguaje.
Metodología y procesos definidos que acortan el tiempo hasta el resultado.
Neurociencias, PNL y andragogía aplicadas al aprendizaje adulto.
PhD en Ciencias Empresariales, Maestría en Finanzas, Maestría en Docencia Superior, Master Coach en PNL, Diplomado en Psicología del Consumidor y estudios de neurociencias. Con un fuerte enfoque metodológico y de resultados, centrado en las personas y la innovación.
Miembro de la Cámara de Comercio, socia del Instituto de Gobernanza Corporativa y de APEDE, docente de maestría, miembro del comité consultivo de Ciudad del Saber y mentora de la red regional de emprendimiento.
Ver perfil en la Cámara de Comercio ↗Un solo equipo, un mismo estándar de calidad en cada país donde operamos.
Casa matriz. Cobertura nacional, incluyendo interior del país.
Proyectos de cultura de servicio y CRM regional.
Consultoría en cobranza y programas de experiencia de cliente.
Consultoría en experiencia del cliente omnicanal e implementación de CRM.
• Financiero y bancario
• Bienes raíces
• Retail y consumo masivo
• Automotriz
• Tecnología
• Supermercados
• Restaurantes
• Logística
• Salud
Participamos en iniciativas de formación y desarrollo empresarial junto a instituciones del ecosistema panameño.
Miembro y facilitadora del panel de expertos del Centro de Formación Profesional.
Miembro del comité consultivo, formadora y mentora de la Red Nacional de Emprendimiento.
Miembro y Ex-Presidenta del Comité Académico.
Socia de la Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresa y Ex-Directora de la junta directiva.
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Espacio para video embebido
Reservamos este espacio para material audiovisual de la firma y de su fundadora, vinculado al servicio o tema de cada página.
¿Dónde puedo contratar capacitaciones de servicio al cliente en Panamá?
Puede contratarlas directamente con nosotros en CRM Panamá. Diseñamos capacitaciones a la medida e in-company (en sus propias oficinas o en modalidad virtual) enfocadas en transformar la cultura de atención, mejorar la experiencia del usuario y fidelizar a sus clientes mediante metodologías prácticas y de alto impacto.
¿Quién da capacitaciones en Panamá sobre ventas corporativas y cobros?
En CRM Panamá contamos con consultores expertos que imparten talleres prácticos de técnicas de ventas avanzadas y estrategias de cobranza eficiente. Diseñamos capacitaciones corporativas enfocadas en ayudar a su equipo comercial a cerrar más negocios B2B y optimizar la recuperación de cartera, asegurando la liquidez de su empresa sin perder la buena relación con el cliente.
¿Quién ofrece talleres de Coach de Bienestar Corporativo en Panamá?
CRM Panamá ofrece programas especializados de bienestar laboral y coaching corporativo. Ayudamos a las empresas panameñas a reducir el estrés de sus colaboradores, disminuir la rotación de personal (turnover) y crear un ambiente de trabajo saludable, motivador y productivo que impacte positivamente los resultados del negocio.
¿Quién ofrece consultoría en Cultura de Servicio al Cliente en Panamá?
CRM Panamá es la consultora líder en el desarrollo e implementación de Cultura de Servicio al Cliente en Panamá. No nos limitamos a dictar capacitaciones aisladas; reestructuramos los procesos, políticas y manuales operativos de su organización para garantizar que toda la empresa —desde la dirección hasta el personal operativo— trabaje alineada bajo una filosofía de excelencia sostenible.
¿Quién hace estudios de mercado en Panamá para empresas y PYMEs?
En CRM Panamá realizamos estudios de mercado completos y personalizados para empresas y PYMEs. Analizamos el comportamiento del consumidor local, evaluamos a su competencia y le brindamos datos clave y precisos para tomar decisiones estratégicas, lanzar un producto o expandir su negocio con éxito a nivel nacional o regional.
Cuéntenos el detalle de su necesidad y le propondremos el servicio y el alcance adecuados.
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